PORTAFOLIO
Fleet Hub
Fleet
Hub
UX / UI Design / Productive
Plataforma de monitoreo de flotillas
Fleet Hub es una plataforma avanzada dise帽ada para el monitoreo y gesti贸n de flotillas vehiculares, integrando en un solo sistema informaci贸n cr铆tica como geolocalizaci贸n, video y telemetr铆a.
El proyecto surge como una necesidad de evolucionar soluciones gen茅ricas hacia una herramienta completamente personalizada, adaptada a los procesos operativos, indicadores y decisiones espec铆ficas del cliente.
A lo largo de varios a帽os, la plataforma fue redise帽ada e iterada continuamente, incorporando feedback directo de usuarios expertos hasta consolidarse como una herramienta robusta y altamente especializada.
NECESIDAD
La gesti贸n de flotillas a gran escala implica analizar m煤ltiples fuentes de datos en tiempo real, pero las soluciones existentes suelen ser gen茅ricas y poco alineadas a necesidades espec铆ficas, dificultando la lectura operativa y la toma de decisiones estrat茅gicas.
CENTRO DE MONITOREO01 200102020202020202020202020202020202
LOS PROBLEMAS
- Informaci贸n dispersa en m煤ltiples sistemas
- Falta de alineaci贸n entre datos y necesidades operativas
- Dificultad para interpretar datos en contexto real
- Baja personalizaci贸n de indicadores clave
- Procesos manuales para an谩lisis operativo
- Poca adaptaci贸n a distintos roles dentro de la organizaci贸n
OBJETIVO
Dise帽ar una plataforma centralizada capaz de integrar m煤ltiples fuentes de informaci贸n y adaptarse a las necesidades del cliente, facilitando la lectura operativa y la toma de decisiones en tiempo real.
Desarrollar una experiencia altamente personalizada para distintos perfiles de usuario, permitiendo configurar indicadores, vistas y m贸dulos seg煤n sus objetivos operativos.
ECOSISTEMA
Stakeholders
- Direcci贸n de operaciones
- Equipo de producto
- Desarrolladores
- Ingenieros de telemetr铆a
Usuarios finales
- Monitoristas
- Operadores de control
- Equipos de seguridad
Mi rol UX&UI
Responsabilidades:
- Redise帽o integral de la plataforma
- Arquitectura de informaci贸n
- Dise帽o de interfaz para sistema complejo
- Definici贸n de flujos operativos
- Iteraci贸n continua basada en feedback
B煤squeda y descubrimiento
Se trabaj贸 directamente con monitoristas y usuarios operativos, entendiendo c贸mo interpretan los datos, qu茅 decisiones toman y qu茅 informaci贸n necesitan priorizar en distintos contextos.
Se identific贸 que el verdadero problema no era la falta de datos, sino la necesidad de estructurarlos de manera alineada a la operaci贸n espec铆fica del cliente, permitiendo transformar informaci贸n en decisiones accionables.
ESTRATEGIA UX
La estrategia se centr贸 en tres pilares:
Arquitectura
USER FLOW
UI DESIGN
La interfaz gr谩fica fue dise帽ada para priorizar:
El dise帽o se centr贸 en la funcionalidad y la claridad, priorizando la lectura de informaci贸n cr铆tica.
Elementos clave:
- Mapa como n煤cleo de interacci贸n
- Paneles de datos estructurados
- Indicadores visuales personalizados
- Acceso directo a funciones clave
La plataforma fue dise帽ada exclusivamente para escritorio debido a la complejidad y volumen de datos.
PROTOTIPO
Se desarrollaron prototipos funcionales para validar:
- Interacci贸n entre m贸dulos
- Lectura de informaci贸n
- Flujos operativos
- Comportamiento de usuarios
PRUEBAS
La validaci贸n fue continua durante todo el desarrollo del producto.
El uso real por parte de monitoristas permiti贸 ajustar:
- Visualizaci贸n de datos
- Configuraci贸n de indicadores
- Velocidad de interacci贸n
- Organizaci贸n de m贸dulos
El feedback constante fue clave para construir una herramienta alineada a la operaci贸n.
RESULTADOS
Fleet Hub evolucion贸 de una soluci贸n gen茅rica a una plataforma completamente adaptada a las necesidades del cliente, permitiendo una mejor lectura operativa y una toma de decisiones m谩s eficiente.
La centralizaci贸n de informaci贸n y la personalizaci贸n de indicadores transformaron la plataforma en una herramienta cr铆tica para la operaci贸n y seguridad de las flotillas.
Key Learnings
La personalizaci贸n es clave en sistemas complejos
Los datos solo generan valor cuando son accionables
La continua mejora significativamente el producto